הסדרי נגישות חוות רונית
חוות רונית נוקטת במירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח – 1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכז קבלת הקהל הממוקם בכתובת חוות רונית:
קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות.
בחניית אולם האירועים ישנן 8 חניות נכים.
האולם ממוקם בקומת הקרקע ואין צורך במעלית או במדרגות לצורך כניסה בטוחה ומהירה אליו.
קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל.
אולם האירועים הינו מרווח במיוחד ומאפשר התניידות קלה ובטוחה לאנשים המסתייעים בעזרת כיסא גלגלים.
בעמדת השירות באולם ישנה לולאת השראה לצורך מתן שירות איכותי וברור לציבור כבדי השמיעה.
לאנשים הנעזרים בחיית שירות, מומלץ ליצור קשר עם רכז הנגישות טרם הגעתכם לאירוע וזאת על מנת להקצות עבורם מקום ייעודי ונוח.
באולם האירועים ישנו תא שירותים המותאם לנכים. תא זה נמצא במתחם השירותים של המקום במסגרת שירותי גברים ושירותי נשים.
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
באולם ישנה דלת כניסה רחבה המאפשרת ניסה בטוחה באמצעות עגלות וכיסאות גלגלים.
שירות לקוחות נגיש
- הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
- מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
- אמצעים נוספים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-20:00
דואר אלקטרוני – [email protected]
פניה ישירה לרכז הנגישות בחוות רונית – מיקי רמון – 0502377004
פניה באמצעות "צור קשר" באתר
פניה באמצעות הדואר: כפר שמריהו 4691002, ת.ד 883
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. בישראל כ-1.6 מיליון אנשים עם מוגבלות, מתוכם כ-751 אלף אנשים בגילאי עבודה 20-64. הנתונים הסטטיסטיים מעידים על פערים גדולים בין אנשים עם מוגבלות לאנשים ללא מוגבלות בכל תחומי החיים.
חברת חוות רונית מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולארי.
- לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
- מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה ונתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז הנגישות בחוות רונית, אורן קלונר, ואנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
- מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים.
- מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
- בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים בעלי מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלתם בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכנו אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורכם פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם האפשרי.
פרטי רכז הנגישות בחוות רונית
- שם: מיקי רמון
- טלפון: 0502377004
- דוא”ל: [email protected]
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 07/08/2022
